ACTIVITÉS

Introduction

Le capital humain, à l'instar de ses autres capitaux, doit être entretenu, fructifié et développé. La formation en cours d'emploi est un excellent moyen pour doter ce capital des outils nécessaires pour développer leur flexibilité et leur autonomie.
Pour que la formation puisse permettre l'optimisation du capital humain, elle doit être abordée de façon scientifique. Autrement dit, elle doit répondre à des objectifs stratégiques qui sont au service de la stratégie de l'entreprise.
La formation Conçue et élaborée comme une démarche pour aider l'entreprise à réaliser sa stratégie, elle devient un investissement car elle permet de mesurer, évaluer et recadrer.
Ainsi, nous vous invitons à investir dans le capital le plus précieux de votre entreprise.
La deuxième partie présentera la démarche à suivre pour montrer un plan de formation qui est une réponse à des besoins.
La finalité de notre travail est de "professionnaliser" cette démarche, pour rompre avec les formations "par occasion" ou les formations "coup de coeur" et d'encourager nos partenaires à aller vers plan de formation qui sert les intérêts de l'entreprise, puisqu'il doit concourir à aider l'entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques

1°- L'ingénierie de formation

L'ingénierie de formation est un ensemble de démarches méthodologiques et instrumentales qui intègre la formation dans un ensemble politique et stratégique, avec une volonté éducative forte. Elle permet ainsi d'accompagner efficacement les individus et d'anticiper les changements dans les organisations.
L'ingénierie de la formation recouvre deux aspects :
La compréhension de situations de travail et la maîtrise des apports possibles de la formation pour l'amélioration des perfomances collectives et individuelles; la capacité à concevoir des dispositifs de formation et à les mettre en oeuvre.
L'ingénierie de formation suppose une démarche prévisionnelle, la concertation avec différents partenaires et une capacité de traduction des objectifs en actions. Elle repose sur quatre étapes nécessaires : analyser, concevoir, réaliser et évaluer.

2°- Elaborer le plan de formation

Le plan de formation est un outil de gestion, donc de mémoire et de prévision complet de la formation considérée comme un des investissements majeurs de l'entreprise, au service du développement de la compétence dans un souci de qualification, de reconversion et d'accompagnement des projets de développement de l'entreprise.
Le plan de formation n'est pas et obsolument pas la liste planifiée des actions de formations que l'entreprise achète au bénéfice de son personnel
Le plan de formation est l'outil qui permet d'articuler, d'orchestrer et d'améliorér l'élaboration des compétences dont l'entreprise a besoin pour assurer la pérennité de la performance et accroître sa compétivité.

1ère étape: Réussir l'adéquation

Lors de l'élaboration du plan de formation, le consultant veuillera à assurer la meilleur adéquation entre les objectifs stratégiques de l'entreprise et ses besoins en compétences.
Cette adéquation est l'une des clés de succès du plan de formation. En effet, le moindre écart peut entraîner, en plus de la perte financière, la démotivation du personnel et la démission du personnel vis-à-vis du plan de formation.

2ème étape: Etablir l'inventaire des compétences nécessaires

L'inventaire des compétences est un document qui récapitule deux types d'informations:
- les compétences disponibles dans l'entreprise et qui vont aider l'entreprise à atteindre ses objectifs.
- les compétences à acquérir: Généralement, ces compétences ne sont pas disponibles dans l'entreprise ou ne sont pas en quantté ou en qualité suffisantes.
L'ingénierie de formation veillera à élaborer la stratégie formation la plus idoine pour permettre à l'entreprise de les developper chez les collaborateurs.

3ème étape: Valider l'inventaire des compétences par le dirigeant

Avant de passer aux étapes suivantes, l'ingénieur de formation doit valider avec le dirigeant le contenu de l'inventaire et obtenir son engagement personnel à soutenir la démarche formation de l'entreprise.

4ème étape: Communiquer sur le projet formation de l'entreprise

Etant un projet à l'ensemble du personnel, chaque entreprise doit, à cette étape et selon ses moyens, communiquer sur le projet de formation.
L'experience a montré que si les membres du personnel sont informés, progressivement, du projet de formation, ils s'impliquent, davantage, dans la partiipation et, surtout, dans la mise en oeuvre des outils acquis, durant les séminaires de formation.

5ème étape: Etablir le cahier des charges

Pour réussir l'adéquation entre le plan de formation et les objectifs stratégiques de l'entreprise, l'ingénieur de formation doit établir le cahier des charges de chaque action de formation.
Ce cahier des charges a pour objectif d'indiquer, au prestataire de service, qui aura en charge l'ecécution de la formation, toutes les informations dont il aura besoin pour s'acquitter, honorablement, de l'exécution de sa mission.
Plus le cahier des charges est précis, cohérent et clair, plus les objectifs assignés à la formation seront atteints.
Sur chaque fiche (cahier des charges) de formation, l'ingénieur de formation précise :
- les objectifs spécifiques de la formations: ceux-là sont, clairement, énoncés de la manière suivante: "A l'issue de la formation, les salariés bénéficiaires seront capables de ...". Il est recommandé de citer, au moins, trois objectifs.
- les compétences que doivent acquérir les bénéficiares, soit pour développer une nouvelle compétence ou pour renforcer une existante.

Ce sont ces objectifs et ces compétences qui vont permettre à l'entreprise de mesurer si l'investissement qu'elle vient de consentir lui a permis d'acquérir totalité ou partie de la compétence qui lui manque (conformément à l'inventaire des compétences).
L'ingénieur de formation précise, également, pour chaque formation, le public cible en donnant trois informations: le nombre de participants, leur niveau de formation initiale et leur fonction dans l'entreprise.
Pour chaque formation, l'ingénieur de formation exige un système d'évaluation de la part de l'organisme prestataire de formation: Une mesure des effets del a formation.
Ces informations sont nécessaires pour l'entreprise, car elle l'aident à bien organiser ses consultations auprès des organismes de formation à qui elle va confier l'exécution de son plan de formation.
Selon les moyens dont dispose l'entreprise, le cahier des charges peut préciser si les formations seront animées "in situ" (c'est à dire à l'intérieur de l'entreprise) ou à l'extérieur.
Ce cahier des charges peut (ce n'est pas une exigences) définir les critères de sélection des organismes prestataires. L'ingénieur de formation peut insister sur l'expérience du cabinet prestataire, sur le profil de ses animateurs, sur son ancienneté, sur ses références,etc..

6ème étape: Préciser les séquences pédagogiques théoriques
La séquence pédagogique est une fiche de renseignements sur la formation qui synthétise l'essentiel du cahier des charges. Elle est élaborée par l'ingénieur de formation. Cette fiche précise les éléments suivants:
- Objectifs à atteindre: ces objectifs sont dénis en termes de "savoirs" et rédigés avec des verbes d'actions. Exemple:"Développer ses connaissances en gestion de temps"
- Intervenant: L'animateur qui aura en charge l'animation de la formation
- Contenu détaillé: Il indique les pincipaux points qui doivent être traités par la formation.
- Pédagogie utlisée: En fonction des objectifs visés, l'ingénieur de formation précise le type de pédagogie le mieux adapté à la formation
- Les supports pédagogiques: C'est-à-dire l'ensemble des documents qui seront remis aux participants. Il s'agit, notamment, du support de cours, des exercices d'application, des films ou extraits de film.
- Systèmes d'avaluations

7ème étape: Budgétiser le plan de formation
Après consultation des organismes de formation, l'ingénieur de formation pourra établie le budget de la formation pour l'entreprise qui regroupe tous les frais de :
- Déplacement
- Hébergement
- Restauration
- Reprographie
- Salle de formation.
Chaque entreprise a la latitude de configurer son projet selon ses moyens et ses disponibilités.
Certaines externalisent, entièrement, toutes les activités afférentes à la formation, d'autres, par contre, préfèrent les prendre en charge.
Les deux formules sont valables. Le plus important est que la formation se dérule dans les meilleures conditions.

8ème étape: Procéder aux ajustements
Si, aux termes des consultations des cabinets, le budget réel est supériur au budget alloué à la formation, l'ingénieur de formation et son interlocuteur procèdent à un ajustement du plan.
Cet ajustement sera basé sur une étude de pertinence de chaque formation:
- faut-il les gardé toutes ou reporter certaines(selon certains critères pour l'année suivante)?
- faut-il réduire le nombre des participants?
faut-il les organiser in situ ou à l'extérieur?
-l'entreprise dispose-t-elle de compétences pour animer certaines formations?

9ème étape: Prioriser les actions de formation L'ingénieur de formation veillera à mettre en oeuvre une planification étudiée pour que l'exécution puisse répondre à des attentes spécifiques et tenir compte des contraintes de l'entreprise, des bénéficiaires et de l'organisme prestataires.
Pour cel, il peut utiliser une batteir de critères pour sa planification. Nous en citons quelques exemples:
- Exigence de la stratégie
- Facilité d'organisation
- Disponibilité des bénéficiaires
- Eloignement
- Disponibilité du prestataire
- Disponibilité du lieu de la formation
-Actualités, etc..

10ème étape: La demande de Financement
Dès lors que l'entreprise décide de faire appel aux aides financières et techniques auwquelles elle peut prétendre, elle s'engage à respecter un ensemble de conditions administratives et des procédures nécessaires pour demander le financement des actions de formation.
Il appartient à l'ingénieur de formation de bien connapitre les dispositions prévues par le cadre légal, de se tenir informé des éventuelles évolutions et d'être attentid au respect des échéances prévues de façon à ne pas mettre l'entreprise en difficulté.
Ainsi et pour bénéficier des remboursements dans le cadre du GIAC - BTP et des Contrats Spéciaux de Formation(CSF), l'entreprise doit en faire la demande auprès:

1°- GIAC - BTP

- Voir rubrique : Adhésion

2°- CSF

- Voir rubrique CSF : Contrat Spéciaux de formation sur le site de l'OFPPT

11ème étape: L'évaluation de la formation
L'évaluation c'est comprendre, éclairer l'action de façon à pouvoir décider à pouvoir décider avec justesse de la suite des événements.
L'évaluation est une démarche ou un processus conduisant au jugement et à la prise de décision. Elle désigne l'action d'apprécier à l'aide de critères définis préalablement:
- la satifaction des participants quant à la prestation et aux conditions de son déroulement;
- l'atteinte des objectifs pédagogiques;
- l'atteinte des objectifs de formation;
- la pertinence de l'action de formation.

Cette évaluation peut être faite à des temps différents, par des acteurs différents.
On distingue:
- L'évaluation de satisfaction : il s'agit de recueillir l'opinion des stagiaires sur la prestation de formation;
- L'évaluation des acquis pédagogiques : il s'agit de déterminer si les stagiaires ont acquis les connaissances et savoir-faire définis oar les objectifs pédagogiques;
- L'évaluation de l'amélioration des compétences : il s'agit d'observer et de juger la mise en oeuvre, en situation professionnelle, des acquis pédagogiques et de l'atteinte des objectifs de formation;
- L'évaluation des effets de la formation : il s'agit de s'assurer que la formation a contribué à l'évolution de l'unité de travail ou de la production par rapport aux résultats visés. Cette évaluation permet de juger notamment de la pertinence des objectifs de formation mais également de la pertinence de la réponse formation et de ses limites éventuelles.